1997 yılında İzmir’de kurulan Göksun Teknoloji; teknik servis, network altyapı, OT/VT, kamera güvenlik, PDKS ve proje yönetimi alanlarında kurumsal müşterilerine uçtan uca çözüm sunar. Her hizmeti kayıt altına alınabilir, takip edilebilir ve raporlanabilir bir operasyon anlayışıyla ele alır.
Göksun Teknoloji, sahadaki uygulamayı dijital takip ve kurumsal raporlama disipliniyle birleştirir.
Yapısal kablolama, kabinet düzenleme, switch, wireless ve ağ test süreçleri.
Arıza kaydından teslimata kadar takip edilen profesyonel teknik servis.
Barkod okuyucu, el terminali, mobil yazıcı ve etiketleme altyapıları.
Kamera, kayıt, izleme ve güvenlik altyapılarının kurulumu ve desteği.
Personel devam kontrol, geçiş ve vardiya takip çözümleri.
Keşif, planlama, saha koordinasyonu, teslim ve sürdürülebilir destek.
ServiceHub; servis kaydı, durum takibi, teklif/onay adımları, bildirimler ve raporlamayı tek dijital akışta toplar. Müşteriye şeffaf takip, Göksun ekibine güçlü operasyon kontrolü sağlar.
ServiceHub’ı İnceleServis talebi standart bilgilerle sisteme alınır.
İnceleme ve işlem adımları anlık izlenir.
Teklif ve onay süreçleri kayıt altında ilerler.
Servis geçmişi ve operasyon sonuçları raporlanır.
Kuruluş
Saha hizmet yaklaşımı
Temel hizmet grubu
Arıza takip altyapısı